Merkstrategie en cultuur

GBTwente

Gemeentelijk Belastingkantoor Twente ontstond in 2009 als een samenwerking op het gebied van gemeentelijke belastingen tussen drie Twentse gemeenten; Enschede, Hengelo en Borne. Door kennis te bundelen kon er efficiƫnter gewerkt worden maar bleef de gemeente zelf afzender van de jaarlijkse aanslag.

Dit veranderde in 2018. Gemeentelijk Belastingkantoor Twente, tot dan toe een backoffice organisatie, werd zichtbaar voor de inwoner. Maar daar waren ze logischerwijs totaal niet op ingericht. Met een nieuwe naam, een nieuwe identiteit en een merkstrategie als onderliggende laag kreeg het merk GBTwente vorm en inhoud.


GBTwente verzorgt nu voor 10 gemeentes het proces van heffen en innen van gemeentelijke belastingen. De nieuw aangesloten gemeentes droegen niet alleen het proces over aan GBTwente maar ook hun belastingexperts.

De medewerkers kregen daarmee dus een nieuwe werkgever. Voor de bedrijfscultuur van GBTwente had dit een behoorlijke impact. Wij zorgden samen met GBTwente voor een interne campagne die het wij-gevoel terugbracht in de organisatie.

We introduceerden een nieuwe naam, op een nieuw pand in een nieuwe huisstijl in het jaar waarop GBTwente haar 10-jarig bestaan vierde. Een frissere start van het tweede lustrum konden we niet bedenken!

Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink
Inrichting: i.s.m. IAA Architecten, fotografie: Done. Tjeerd Derkink